CRM Document Router — папка сделки на Битрикс24.Диске со всеми файлами
Приложение для облачного и коробочного Битрикс24 создает папку сделки внутри папки контрагента, дает доступ ответственному и складывает туда вложения из CRM, писем, звонков, чатов и задач. В казахстанском Битрикс24.Маркет — бесплатно.
Обновлено 25.09.2026 · Разработчик — ТОО «Эм Си Арт KZ»
ТОО «Вектор Плюс» / Поставка стеллажей #3854
- 📁 Письма — Спецификация.xlsx
- 📁 Звонки — запись разговора .mp3
- 📁 Чаты — план_склада.jpg из Открытых линий
- 📁 Задачи — Акт_замера.docx
- 📄 КП_стеллажи_v2.pdf из таймлайна
Доступ к папке: ответственный за сделку
Где хранить файлы по сделке в Битрикс24?
В отдельной папке сделки на Битрикс24.Диске. CRM Document Router создает ее автоматически и копирует туда каждый новый файл по сделке в момент, когда он появился, — из таймлайна, почты, телефонии, Открытых линий и Задач.
Без приложения файлы по сделке лежат в пяти местах: спецификация — в письме, замеры — в чате, запись переговоров — в телефонии. Менеджер уволился — и никто не знает, где договор. Приложение собирает папку постоянно, а не когда ее начали искать.
Какие файлы собираются
- Вложения таймлайна сделки: комментарии, дела, файловые поля → корень папки
- Вложения входящих и исходящих писем CRM → «Письма»
- Записи разговоров телефонии Битрикс24 → «Звонки»
- Файлы клиентов из Открытых линий → «Чаты»
- Файлы задач по сделке → «Задачи»
Все пять источников входят в первую версию: Битрикс24.Маркет не разрешает запрашивать права «на будущее».
Что делает CRM Document Router при изменениях в сделке?
Приложение реагирует на шесть событий: создание сделки, смену ответственного, смену контрагента, переименование, появление файла и пропуск события. Раз в полчаса фоновая сверка докладывает файлы, которые не пришли событием.
Появилась сделка
На общем диске создается папка «Название сделки #ID» внутри папки компании или контакта. Шаблон имени и вложенность меняются в настройках. Ссылка на папку пишется в таймлайн.
Сменился ответственный
Новый ответственный получает доступ к папке. Кому выдан доступ, видно во вкладке «Папка сделки» в карточке.
Сменился контрагент
Папка переезжает в папку нового контрагента со всем содержимым, в таймлайн пишется заметка с новой ссылкой. Переезд можно отключить.
Переименовали сделку
Папка сохраняет исходное имя. Связь хранится по ID сделки, поэтому переименование ничего не ломает.
Появился файл
Вложение копируется в нужную подпапку. Одинаковые имена не затирают друг друга, каждый файл копируется один раз.
Что-то пропущено
Фоновая сверка раз в полчаса докладывает файлы, в том числе приложенные до установки приложения.
Как открыть папку сделки из CRM?
Через вкладку «Папка сделки» в карточке. Она показывает содержимое папки, позволяет загрузить новый файл и показывает, кому выдан доступ.
Права выдаются штатно, поэтому работает все, что умеет Битрикс24.Диск: синхронизация на компьютер, публичные ссылки, версии файлов и поиск. В таймлайне остается заметка со ссылкой на папку — при создании и после каждого переезда.
Файлы остаются у вас
Файлы лежат на вашем Битрикс24.Диске и не покидают портал. На стороне приложения хранятся только связи «сделка → папка», настройки, статусы обработки и журнал.
Чего CRM Document Router не делает?
Приложение копирует файлы, ничего не удаляет и не отзывает доступ у прежних ответственных. Оно не заменяет Диск: без распознавания текста, классификации и собственного поиска.
Копирует, а не переносит
Вложение остается у письма, комментария или звонка. В папку попадает копия, привязка к источнику не рвется.
Ничего не удаляет
Ни при смене контрагента, ни при удалении сделки, ни при удалении приложения. Папки и файлы остаются на Диске.
Доступ выдает, но не отзывает
В Битрикс24 нет публичного способа снять права на папку. Вкладка сделки показывает, у кого доступ остался, — отозвать его можно вручную.
Задачи — только файлы задачи
Файлы из обсуждения задачи не собираются. Файлы задачи, привязанной к сделке позже, попадут в папку при следующем изменении файлов задачи.
Одноименные файлы больше 20 МБ
Для файлов больше 20 МБ копия под новым именем рядом с одноименным файлом пока не создается — такой файл кладется вручную.
Облако и коробка
Работает в облачном и коробочном Битрикс24. Нужен общий диск и модули используемых источников: почта CRM, телефония, Открытые линии, Задачи.
Как установить CRM Document Router?
Установка занимает несколько минут: администратор портала устанавливает приложение из Битрикс24.Маркет, подтверждает права и проходит мастер настройки. На серверах ничего настраивать не нужно.
Из казахстанского Битрикс24.Маркет, бесплатно. Администратор подтверждает права.
В мастере укажите общий диск, корневую папку, правило вложенности и шаблон имени папки.
Новые сделки получают папку сразу, существующие — при первом изменении или первом файле.
Частые вопросы о CRM Document Router
Сколько стоит CRM Document Router в Казахстане?
В казахстанском Битрикс24.Маркет приложение бесплатное. Правообладатель и лицензиар — ТОО «Эм Си Арт KZ».
Работает ли приложение с коробочным Битрикс24?
Да. CRM Document Router работает и в облачном, и в коробочном Битрикс24. Если доступ к коробочному порталу ограничен по IP, дадим адреса для белого списка — напишите на welcome@mcart.kz.
Попадут ли в папку файлы старых сделок?
Да. Существующая сделка получает папку при первом изменении или первом файле, а фоновая сверка раз в полчаса докладывает файлы, приложенные до установки.
Передаются ли файлы на сторонние серверы?
Нет. Файлы копируются внутри вашего Битрикс24.Диска. Приложение хранит только связи «сделка → папка», настройки, статусы обработки и журнал.
Что будет с папками после удаления приложения?
Папки и файлы остаются на Битрикс24.Диске. Приложение ничего не удаляет — ни при удалении сделки, ни при удалении самого приложения.
Демо и установка
Покажем CRM Document Router на вашем портале, поможем с установкой в облаке или на коробке.
— Бесплатные Сайты и CRM.