Поиск и замена одинаковых CRM – контактов для коробочного Битрикс24
Модуль отслеживает дублирование данных в CRM-контактах.
Как известно, штатный механизм Битрикс предусматривает проверку на совпадение email при создании нового контакта — система выдаст предупреждение.
Модуль Эм Си Арт предназначен для предотвращения неявных сценариев: был создан оригинальный контакт, а потом был заменен email или телефон на уже существующий в CRM, либо был создан контакт из сделки и ему присвоен email уже существующего контакта и прочее.
Принцип работы данного инструмента: на вход подается ID контакта, который нужно проверить на уникальность. Признаком неуникальности является совпадение email или телефона контакта с одним из уже существующих в CRM. Также (если включены соответствующие настройки) возможны операции над связанными с дубликатом сущностями — сделками и задачами, к которым этот контакт привязан.
При нахождении дубликатов система, исходя из ваших настроек, будет либо удалять дубликаты, либо задавать вопрос "что делать со связанными сущностями?" с вариантами ответа "удалить" или "заменить контакт на основной".
Стоимость такого решения: бесплатно.
Попробовать